É crescente a preocupação das empresas com riscos e violações de segurança, e o phishing é um dos maiores vetores de violações atualmente. No Brasil, diversos levantamentos mostram que o número de pessoas afetadas é cada vez maior, pesquisa da PSafe, por exemplo, destaca que mais de 150 milhões de brasileiros caíram em golpes de phishing em 2021, e, com ataques cada vez mais complexos, os funcionários continuam sendo o maior risco à segurança cibernética nas empresas. 

Embora isso seja verdade, eles também podem contribuir para aumentar o nível de segurança da empresa, desde que contem com o suporte e treinamento corretos, reduzindo a possibilidade de algum funcionário ser pego desprevenido e clicar em um link malicioso. 

Hackers conhecem essas vulnerabilidades e investem em ataques sofisticados para ludibriar as pessoas, entretanto, quase todos já conseguem identificar um ataque de phishing tradicional, como uma suposta herança de um parente que morava do outro lado do mundo, mas, normalmente, encontram dificuldades para identificar golpes que envolvam engenharia social, o que deixa clara a importância de investir no treinamento de segurança cibernética 

Benefícios do treinamento em segurança cibernética

As pessoas cometem falhas, é natural, e o erro humano é uma das principais causas de incidentes de segurança. Pesquisa da Egress mostrou que 84% das empresas tiveram uma violação de dados causada por algum erro de seus funcionários, violações que poderiam ter sido evitadas. 

Habilidades e o conhecimento

Profissionais de outras áreas podem ter menos habilidades e conhecimento para lidar com o phishing, mas uma estratégia de treinamento de segurança cibernética permite que eles fortaleçam essas habilidades. 

Maiores responsabilidades

Segurança cibernética não é obrigação apenas da TI, mas de todos os funcionários. O treinamento contribui para preparar cada profissional a entender sua responsabilidade para manter as informações da empresa em segurança. 

Funcionários mais valorizados

O treinamento em segurança cibernética oferece acesso a um conhecimento que, de outra forma, eles não teriam acesso, aumentando a satisfação profissional. E funcionários valorizados contribuem para tornar o ambiente de trabalho mais harmonioso e ajudam a empresa a alcançar seus objetivos de negócios, além de torná-los mais atentos em relação à qualquer anormalidade no sistema. 

Melhorar a cultura de segurança

Oferecer um programa de treinamento em segurança cibernética contribui para transformar a cultura de segurança da empresa. Essa é uma mudança que não acontece rapidamente e envolve mudar processos, investir em desenvolvimento profissional e preencher lacunas de conhecimento. Treinamento e conscientização precisam ser vistos como atividades contínuas. 

Como criar um programa de treinamento contra phishing bem-sucedido

Um programa de treinamento em segurança cibernética ajuda a manter os funcionários alertas contra ataques de phishing e outros vetores, entretanto, isso envolve a implementação de ferramentas de segurança fáceis de usar, de forma a não impactar na produtividade das equipes e incentivá-los a tomar decisões de segurança corretas, e implementar um programa de treinamento bem-sucedido. Para isso, alguns passos devem ser seguidos. 

Apoio dos stakeholders

Apesar dos benefícios investir em segurança cibernética tem custos, portanto é necessário contar com o apoio das lideranças da empresa. Para isso, é essencial mostrar métricas sobre o número de ataques de phishing recebidos pela empresa e qual o impacto, no caso de uma violação de dados, na reputação e finanças da empresa. 

Metas de conscientização

Não existe uma receita pronta para criar um programa de treinamento em segurança cibernética, então é preciso identificar às necessidades dos negócios e, a partir daí, desenvolver o treinamento que melhor as atenda. 

Conheça os funcionários

Assim como o treinamento precisa se adequar às necessidades dos negócios, ele também precisa se adaptar ao público que será impactado. Cada funcionário tem habilidades e conhecimentos diferentes e nem todos aprendem no mesmo ritmo, isso exige que o programa de treinamento atenda a essa diversidade para ser um sucesso. 

Treinamento contínuo

Da mesma forma que a tecnologia de segurança cibernética está em evolução, os ataques também estão se tornando cada vez mais complexos e difíceis de serem detectados. Isso exige que o programa de treinamento seja contínuo para manter os funcionários atualizados. 

Mensurando os resultados

Métricas indicam o quão eficaz é o programa de treinamento e, uma métrica que demonstra que o treinamento foi um sucesso é o maior número de incidentes de phishing reportados, o que mostra um bom nível de conscientização das equipes. 

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