O Software Asset Management (SAM) ainda causa confusão em relação a sua real função dentro das empresas, seja, no sentido de otimizar a gestão de licenças de software ou sobre manter as licenças em conformidade. 

Da mesma forma, os profissionais de SAM destacam em seus currículos sua experiência com conformidade de licença de software, embora o foco do trabalho esteja mais conectado à governança e implementação de uma solução SAM. 

Essa dificuldade em descrever corretamente as funções do Software Asset Management também está entre as razões pelas quais sua implementação não atende às necessidades da empresa, pois as diferenças entre seu escopo e os objetivos causam expectativas que podem ir além da capacidade da tecnologia. 

De acordo com o Gartner, os custos com softwares podem ser reduzidos em 30% com a implementação de práticas de gestão de ativos de software, pois a empresa consegue rastrear, analisar e gerenciar suas licenças, requisitos de conformidade e aumentar a visibilidade dos ativos. Assim, entender claramente qual a função do SAM é essencial para o sucesso de sua implementação. 

Software Asset Management e suas funções 

O Software Asset Management faz parte da gestão de ativos de TI e tem como foco gerenciar ativos de software, licenças e serviços relacionados entregues pelos softwares. Seus subconjuntos incluem: 

Conformidade de licença de software 

– que garante a conformidade com as licenças adquiridas, como o número de licenças em uso na empresa, seu uso por funcionários e outros usuários, localização, entre outros fatores. 

Gerenciamento de licenças de software (SLM) 

– é o processo de documentação, monitoramento e gestão do software utilizado por toda a empresa. O SLM ajuda a área de TI realizar uma gestão eficiente das várias licenças em uso e garantir a conformidade de forma a evitar punições por violações de uso. 

Gestão de ativos de software 

– engloba as funções acima e se concentra em monitorar a quantidade, função e tipo de software que uma empresa precisa. Também gerencia a assinatura de novas licenças, implementação, manutenção e exclusão de aplicativos não utilizados. 

Devido à diversidade de fornecedores SAM, muitas ferramentas se baseiam, basicamente, na conformidade de licença de software, enquanto outras focam no gerenciamento de licenças ou de ativos. 

Apesar disso, o monitoramento de ativos de hardware está presente em todas as soluções SAM de forma a garantir que cada licença atenda corretamente as características de cada dispositivo. 

Por que entender cada função é importante? 

Como acontece com qualquer projeto, uma implementação SAM bem-sucedida depende da solução atender às necessidades da empresa, para isso é necessário: 

• Identificar os benefícios desejados 
• Estabelecer um plano e orçamento adequado 

• Estabelecer as definições apropriadas 
• Selecionar uma estrutura que analise as práticas utilizadas pela empresa e implemente práticas aprimoradas 
• Identificar processos, políticas, dados, tecnologias e responsabilidades 
• Selecionar os recursos necessários que atendam as necessidades da empresa 
• Fornecer treinamento adequado 

Ou seja, é necessário entender quais os objetivos da empresa e buscar uma solução SAM que atenda a esses objetivos. Portanto, compreender as funções existentes em uma solução de Software Asset Management é essencial para esse conhecimento e para garantir o sucesso da implementação. 

Além disso, com a implementação do SAM, a empresa precisa promover uma cultura e um ambiente dispostos a abraçar mudanças na forma com que gerencia seus ativos. 

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