O gerenciamento de ativos de software (SAM) permite às empresas que saibam exatamente quais  softwares estão em uso, quem os usa, quanto se paga por eles e como são suportados, seja por meio de instalações locais ou na nuvem.

Manter um processo eficiente de gerenciamento de ativos de software também entrega mais valor em relação aos seus ativos e garante a redução de custos com o melhor controle de licenças, deixando de pagar pelo que não está em uso.

Entre os objetivos do SAM estão:

• Garantir a conformidade
• Reduzir riscos de penalidades
• Evitar violações de segurança
• Reduzir custos não planejados
• Otimizar os investimentos em software

Para muitas empresas, o investimento financeiro em software é enorme e sem fim. Como o acesso à essas soluções está cada vez mais fácil, usuários individuais conseguem adquirir licenças por meio de provedores na nuvem, o que significa maior complexidade para controlar o que está ou não em uso dentro da empresa.

Isso deixa clara a importância do gerenciamento de ativos de software.

Erros comuns do gerenciamento de ativos de software

Para começar um programa de gerenciamento de ativos de software eficiente, as empresas precisam ter uma melhor compreensão dos desafios envolvidos com a gestão para, dessa forma, evitar os erros comuns cometidos na hora de configurar o SAM:

• Criar expectativas fora da realidade
• Deixar de identificar uma abordagem que traga uma lista de requisitos clara e com prioridades
• Não realizar a devida análise de fornecedores SAM para entender quais os requisitos necessários para sua implementação: personalização, consultoria e serviços profissionais

São erros que podem atrasar ou impedir a adoção de um programa de gerenciamento de ativos de software.  Além disso, a ferramenta não irá fazer todo o trabalho sozinha. Ou seja, se não houver planejamento e organização, dificilmente a implementação do SAM será bem-sucedida.

Melhores práticas de SAM

A gestão de ativos de software não começa do nada. A empresa precisa estar consciente da necessidade de sua implementação para gerenciar seus ativos com eficiência, e isso inclui a criação de um programa aprovado pelas lideranças da empresa, a criação de uma equipe multidepartamental e a escolha de uma solução que atenda as necessidades da empresa.

Obtendo apoio das lideranças

Uma implementação de um programa SAM bem-sucedido começa com a adesão dos executivos da empresa. Para isso é necessário envolvê-los desde as etapas iniciais do programa e apresentar cases que mostram o sucesso de otimizar os custos com software. E, mais importante, é preciso a mesma língua que eles para evitar ruídos.

Buscando a ferramenta correta

O número de opções de soluções SAM é enorme, então o primeiro passo para encontrar a solução ideal é buscar uma ferramenta que seja escalonável e flexível para que esteja alinhada aos negócios.

Essa ferramenta também deve entregar recursos de gestão de licenças e que conte com métricas que ajudem a equipe de TI a tomar as melhores decisões.

Construindo uma equipe SAM

Não basta escolher a ferramenta correta se a empresa não contar com pessoas que tenham as habilidades necessárias para entender como a ferramenta deve trabalhar e como configurá-la de maneira eficiente.

Medindo o sucesso

Métricas de desempenho precisam ser analisadas para mensurar o sucesso de um programa de gerenciamento de ativos de software. Entre essas métricas é importante medir a taxa de utilização do software e a proporção do número de licenças com a quantidade de licenças não utilizadas.

Categorização de ativos

O SAM deve listar todos os softwares em uso na empresa e cada um deles deve ser categorizado com base no impacto sobre os negócios.

Reciclagem de licenças

Reciclar licenças de software é muito mais eficiente que comprar uma nova solução, já que é possível atribuir a licença para um novo departamento ou funcionário sem os custos que envolvem uma nova licença.

Conformidade e auditoria

O SAM tem como um de seus benefícios a possibilidade de determinar o nível de conformidade das licenças e realizar ajustes necessários para que essa conformidade seja mantida. Ou seja, usar os softwares que foram pagos e usá-los seguindo os termos que constam em suas licenças.

A nuvem

A nuvem mudou a forma com que as empresas lidam com seus ativos de software, mas isso não significa que o gerenciamento desses ativos deixou de ser necessário. Os ativos na nuvem precisam ser contados, monitorados e conciliados da mesma forma que ativos locais. As soluções de gestão de ativos de software devem ser capazes de comparar ativos e identificar duplicações e problemas de compatibilidade.

De acordo com o relatório Software Asset Management Market, da MarketsandMarkets, o mercado global de gerenciamento de ativos de software deve crescer cerca de US$ 4.8 bilhões até 2026. Em um cenário de negócios cada vez mais digitais, uma ferramenta SAM é fundamental para tornar a gestão de licenças mais eficiente.

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