O que é?Mais Detalhes...A suíte reúne em um só lugar tudo de que você precisa para criar os seus melhores trabalhos. Com uma associação simples, você e sua equipe têm acesso às versões mais recentes de todos os aplicativos de desktop da Adobe para criação profissional, como o Photoshop, o Illustrator e muito mais, além de novos recursos e atualizações assim que eles são lançados. Os recursos de armazenamento em nuvem e sincronização de arquivos permitem compartilhar ideais com clientes e colegas e acessar os arquivos em qualquer lugar, até mesmo no dispositivo móvel. Os serviços em nuvem permitem criar e publicar sites, aplicativos móveis, publicações do iPad e conteúdos para qualquer meio ou dispositivo. E, com a integração ao Behance®, publique um portfólio personalizado com seu próprio URL e participe da maior comunidade criativa do mundo para encontrar novas oportunidades, obter inspiração e receber feedbacks. Com a suíte, seu mundo criativo recebe um painel central que mantém ideias, arquivos, fontes, configurações, notificações, aplicativos de desktop e membros da equipe sincronizados. |
Por que a Adobe renomeou a Creative Suite para Creative Cloud?Mais Detalhes...Nossa visão vai além da simples oferta de download dos aplicativos de criação. Estamos criando uma plataforma que funcione quando e onde você quiser e transforme a comunidade em peça fundamental para o processo de criação. Possibilitar fluxos de trabalho baseados em nuvem é um dos principais focos desse lançamento e de lançamentos futuros, e o objetivo é facilitar o trabalho em várias máquinas e dispositivos, além de permitir a colaboração e a descoberta dentro da comunidade criativa. O novo nome é um reflexo desse foco. |
Eu preciso de acesso contínuo à Internet para usar meus aplicativos de desktop da suíte?Mais Detalhes...Não. Os aplicativos de desktop (como o Photoshop e o Illustrator) são instalados diretamente no computador, por isso, não é necessário ter uma conexão contínua com a Internet para usá-los. É necessária uma conexão com a Internet durante a primeira instalação e licenciamento dos aplicativos de desktop, mas você pode usar os aplicativos no modo offline com uma licença válida do software. Os aplicativos de desktop tentam validar as licenças de software a cada 30 dias. Para membros com uma associação anual, é possível usar os aplicativos por até 99 dias no modo offline. Membros com uma associação mensal podem usar o software por até 30 dias no modo offline. |
Os aplicativos de desktop da suíte são executados no navegador usando tecnologia de virtualização ou streaming?Mais Detalhes...Não. Como de costume, os aplicativos de desktop são baixados da suíte, instalados e executados localmente no computador. Eles não são transmitidos nem virtualizados na nuvem. |
Preciso baixar e instalar todos os aplicativos disponíveis de uma só vez?Mais Detalhes...Não. A suíte permite que você instale cada aplicativo separadamente quando necessário. Combine e instale o que quiser. Você tem liberdade para escolher quais aplicativos quer instalar. |
Posso enviar arquivos para pessoas que não têm uma associação à suíte? Elas poderão exibir ou compartilhar o arquivo?Mais Detalhes...Sim. Os arquivos criados pelos aplicativos da suíte podem ser compartilhados como qualquer outro arquivo. Por exemplo, você pode compartilhar os arquivos por email, FTP e outros. Além disso, com os recursos de compartilhamento da suíte, você pode compartilhar arquivos com pessoas que não são membros e permitir que elas vejam os arquivos em um navegador. Elas poderão ativar e desativar camadas, ver os metadados relevantes, comentar e até mesmo baixar os arquivos para editá-los. |
Como membro da suíte, quando uma atualização de um aplicativo é lançada, eu sou obrigado a instalá-la?Mais Detalhes...Não. Você não é obrigado a instalar qualquer versão nova dos aplicativos de desktop disponíveis. Você pode continuar usando sua versão do produto enquanto possuir uma associação ativa. Você tem a flexibilidade para decidir se e quando quer instalar uma nova versão para aproveitar os novos recursos do produto. |
Atualmente tenho uma edição de licença perpétua da Creative Suite no meu computador. Serei capaz de usar os produtos da Creative Suite e os novos aplicativos da Creative Cloud no meu computador?Mais Detalhes...Sim, sua instalação atual da Creative Suite não será afetada pela instalação dos novos aplicativos da CC. Por exemplo, você pode instalar e usar a Photoshop CS6 e a Photoshop CC no mesmo computador. |
O que acontece se eu interromper minha associação?Mais Detalhes...Você continua tendo acesso aos benefícios para membros gratuitos e, se tiver salvo o trabalho em seu computador, continua tendo acesso a esses arquivos em seu dispositivo. Você não tem mais acesso aos aplicativos para desktop nem à maioria dos serviços que compõem a associação à suíte. Além disso, seu armazenamento na nuvem permitido é reduzido para 2GB. |
Como faço para adquirir uma associação?Mais Detalhes...A suíte está disponível para pessoas físicas, equipes e pequenas empresas, além de empresas de outros portes (como corporações, órgãos governamentais e instituições de ensino). A suíte para pessoas físicas destina-se às pessoas que trabalham por conta própria, como freelancers e estudantes. Para pessoas físicas, está disponível em Adobe.com e em varejistas e lojas virtuais seletas. Para equipes, está disponível através da Solo Network. Para empresas, destinada a grandes empresas e a instituições das áreas comercial, educacional e governamental, é oferecida por meio de um Enterprise Term License Agreement (ETLA) por volume baseado em período. Esse contrato pode ser personalizado para compra e implantação de determinados aplicativos e serviços, dependendo das necessidades da empresa e dos usuários.
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O preço mensal anunciado da associação requer um compromisso anual?Mais Detalhes...Os planos anuais de associações completas e de aplicativo individual, bem como para equipes, oferecem o melhor preço e exigem compromisso de um ano. Caso você cancele o plano anual após os primeiros 30 dias, será aplicada uma cobrança de cancelamento.
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Quais são os recursos incluídos no plano de associação a aplicativo único?Mais Detalhes...Um plano de associação a aplicativo único dá acesso à versão mais recente e disponibiliza as atualizações, assim que elas são lançadas, do aplicativo de desktop de sua escolha; 20 GB de armazenamento online para compartilhamento de arquivos e colaboração; um portfólio online personalizado em seu próprio URL com o Behance ProSite; e integração com o Behance para que você possa encontrar a inspiração, exibir seu trabalho, receber comentários e ganhar exposição mundial. Você também tem acesso a estes serviços: o novo aplicativo de desktop da suíte para manter o controle de seu mundo criativo em um único fluxo de atividade, colaboração aprimorada usando o compartilhamento de pastas e a criação de versões de arquivo e a capacidade de sincronizar suas configurações, fontes e cores. (Para alguns aplicativos. Mais novidades serão lançadas em breve!) |
Posso usar o software baixado da suíte em vários computadores?Mais Detalhes...Sim, você pode baixar a suíte em vários dispositivos, mas o acesso não deve ser simultâneo. |
Quais são os novos aplicativos da CC?Mais Detalhes...Os aplicativos são a última geração de aplicativos de criação, como o Photoshop e o Illustrator, e estão disponíveis na associação à suíte. Os novos aplicativos são parte integral da Creative Cloud e foram reformulados para a criação mais intuitiva e cooperativa. |
Com que frequência a Adobe adicionará novos recursos à suíte?Mais Detalhes...A Adobe pretende adicionar continuamente novos aplicativos, recursos e atualizações. À medida que esses recursos são lançados, notificações são enviadas aos usuários por meio do fluxo de atividades no aplicativo Creative Cloud Desktop. Os clientes também podem se manter atualizados sobre as novidades acompanhando o blog da suíte. |
Os novos aplicativos da CC podem exportar para a CS6?Mais Detalhes...Muitos dos aplicativos de desktop da Creative Cloud permitem a exportação de arquivos para a versão do mesmo aplicativo da Creative Suite. Os produtos da Creative Suite 6 estão disponíveis por meio de uma licença perpétua de software. Os novos recursos adicionados aos aplicativos de desktop após a Creative Suite 6 podem não ser compatíveis com os arquivos exportados ou com o aplicativo.
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Quais aplicativos de desktop da suíte exigem sistemas operacionais de 64 bits?Mais Detalhes...A maioria dos novos aplicativos profissionais de vídeo e áudio da suíte agora exige sistemas operacionais de 64 bits. Entre esses aplicativos nativos de 64 bits estão incluídas a Adobe Premiere® Pro CC, a Adobe Audition® CC, a After Effects® CC, a Prelude® CC e a SpeedGrade® CC. É necessário ter um sistema de 64 bits para a Photoshop CC e o Lightroom no Mac OS. |
Onde está hospedada a suíte?Mais Detalhes...A suíte está hospedada no Amazon Web Services™ (AWS) nos Estados Unidos, na Europa e na Ásia. O AWS fornece uma plataforma segura para serviços de software usados por milhares de empresas em todo o mundo. Os serviços fornecidos pelo AWS obedecem às práticas de segurança recomendadas. A empresa possui certificações e auditorias reconhecidas pelo setor: PCI DSS nível 1, ISO 27001, FISMA moderado, HIPAA e SAS 70 tipo II. Isso significa que os membros da CC usufruem do que há de mais recente em termos de segurança para ativos armazenados. |
Qual é a segurança do espaço de armazenamento da suíte?Mais Detalhes...A Adobe utiliza os melhores processos de engenharia de segurança do setor para criar seus produtos. Na suíte, a segurança é considerada em todos os níveis, desde os aplicativos até as redes e as instalações físicas. Além das mais novas tecnologias, a Adobe adota as mais recentes práticas recomendadas quando o assunto é segurança online. |
Qual é a segurança usada no nível do aplicativo? Quais são as medidas de segurança adotadas durante a transferência de arquivos? Os arquivos armazenados são criptografados?Mais Detalhes...A CC utiliza a melhor tecnologia de criptografia do setor para proteger os dados de nossos membros. Ao acessar o serviço e transferir arquivos, a criptografia AES Secure Sockets Layer (SSL) de 256 bits é usada para a criptografia de autenticação do usuário e de transferência de dados, garantindo que seus dados e documentos estejam disponíveis apenas para você e para os usuários autorizados por você. Essa é a mesma tecnologia líder do setor adotada por instituições financeiras e governamentais em todo o mundo. O serviço atribui um cookie de sessão apenas para guardar as informações de autenticação durante uma sessão específica. O cookie de sessão não inclui o nome de usuário (ID da Adobe) nem a senha do usuário. Para ativos armazenados, os usuários aproveitam a segurança líder do setor e as certificações fornecidas pelo Amazon Web Services. |
Qual é a segurança usada no nível da rede?Mais Detalhes...A suíte utiliza proteção de firewall, sistemas de detecção de invasões, criptografia SSL e protocolos exclusivos para proteger suas informações importantes. Os serviços são hospedados em um ambiente de servidores protegidos que usa firewalls e outras tecnologias avançadas para impedir interferência ou acesso de invasores. |
Qual é a segurança física dos servidores que hospedam a suíte?Mais Detalhes...As instalações que hospedam os serviços são protegidas por várias camadas de segurança física, e apenas funcionários autorizados têm acesso a elas e aos servidores. Além disso, todo acesso às instalações é registrado, e os registros são protegidos contra acesso externo e regularmente analisados. Todos os equipamentos da central de dados têm proteção física contra roubo de dados e riscos ambientais. Isso impede que os dados sejam perdidos, danificados ou comprometidos e evita a interrupção das atividades comerciais. |
É possível armazenar qualquer tipo de arquivo na suíte ou apenas arquivos da Adobe?Mais Detalhes...Não há restrições quanto aos tipos de arquivos que você pode armazenar. |
Como funciona o gerenciamento de versões de arquivos na suíte?Mais Detalhes...Toda vez que uma nova versão de um arquivo é criada, a versão anterior é preservada e armazenada. Você pode criar um número ilimitado de versões anteriores, que são preservadas por um período de 10 dias e não contam para o limite de armazenamento. Apenas a versão mais recente conta para esse limite. |
O que acontece com os meus arquivos na nuvem se eu cancelar ou rebaixar a minha associação?Mais Detalhes...Se você cancelar ou rebaixar a sua associação paga, ainda terá acesso a todos os arquivos na pasta da Creative Cloud no seu computador e no site da suíte. Sua conta será convertida em uma associação gratuita, que inclui 2 GB de armazenamento. Se você estiver usando mais do que 2 GB de armazenamento, não conseguirá sincronizar arquivos até que o espaço usado na sua conta fique abaixo do limite. Se você estiver acima do limite, terá 90 dias para reduzir o espaço usado ou poderá perder o acesso a alguns ou todos os seus arquivos no site da CC. |
Meus arquivos precisam estar armazenados na nuvem?Mais Detalhes...Não. Seus arquivos permanecem no disco rígido local. Você também pode aproveitar o recurso de sincronização dos arquivos locais com seu armazenamento na suíte. Mesmo se você sincronizar os arquivos à suíte, terá sempre uma cópia local deles. |
O que é o Behance?Mais Detalhes...O Behance, que se juntou à Adobe em dezembro de 2012, é a principal comunidade online para apresentação e descoberta de trabalhos de criação. Profissionais de criação atualizam seus trabalhos em um só lugar para transmissão ampla e eficaz. Empresas exploram os trabalhos e acessam talentos em escala global. Como membro, agora você pode criar um portfólio personalizado e publicar seu trabalho diretamente no Behance usando a suíte e seus aplicativos de desktop. |
Posso compartilhar diretamente no Behance a partir dos aplicativos e do site da suíte?Mais Detalhes...Sim, a suíte e seus aplicativos de desktop, como o Photoshop, permitem compartilhamento direto no Behance. Saiba mais sobre o compartilhamento direto da suíte no Behance. |
Como posso evitar que os usuários usem a Creative Cloud para equipes como servidor de armazenamento?Mais Detalhes...Não existe uma maneira central de desativar o acesso ao armazenamento da suíte. Se o usuário final tiver acesso à Web por meio de um navegador, ele também poderá armazenar seus arquivos na nuvem. No entanto, se os usuários finais estiverem na rede corporativa e usando máquinas gerenciadas pela empresa, as chamadas de rede poderão ser bloqueadas pelo firewall da empresa, impedindo o acesso ao armazenamento enquanto eles estão na rede. |
O que é a Creative Cloud para equipes?Mais Detalhes...Equipes de criação têm necessidades específicas de criação, colaboração e administração para fornecer seu melhor trabalho. Criamos a CC para equipes para atender a essas necessidades. A Creative Cloud para equipes fornece todos os aplicativos da suíte, todas as inovações e lançamentos futuros e os mais recentes serviços e recursos empresariais de que a equipe precisa para criar e colaborar com colegas. Recursos para compartilhar pastas particulares com 100 GB de armazenamento de arquivos por licença, manter versões de arquivos, escolher com quem deseja colaborar e capturar todas as atividades em um só local. E você também recebe duas sessões anuais de consultoria individual por licença com a empresa de suporte com serviços de especialistas da Adobe. Suas ferramentas de administração ficam centralizadas, permitindo à equipe de TI comprar, implantar e gerenciar a suíte de acordo com as necessidades da equipe. |
Minha empresa deseja bloquear o acesso a certos serviços, como o armazenamento e os recursos de comunidade, disponíveis na suíte. Isso é possível?Mais Detalhes...Sim, seus administradores de TI podem impedir que os usuários acessem os serviços online. Os serviços online e seus URLs são exibidos aqui. Como administrador, você também pode implantar os aplicativos de desktop, independentemente dos serviços online, usando a Creative Cloud Packager. Ela está disponível por meio da CC para equipes. |
Se eu trabalho em uma empresa ou órgão governamental que restringe o acesso à Internet, posso usar a suíte?Mais Detalhes...Sim. Se você faz parte de uma grande empresa, pode trabalhar junto a um representante da Adobe para personalizar uma solução que atenda às necessidades da empresa. Procure o executivo da conta da Adobe para conversar sobre opções de implantação. |
O que é o Value Incentive Plan (VIP)?Mais Detalhes...Talvez você já conheça os programas de licenciamento por volume CLP e TLP da Adobe, disponíveis para a compra de licenças de software perpétuo da Adobe. O VIP é o novo programa de compras baseado em associação da Adobe, que os clientes adotam para adquirir a CC para equipes por meio do canal. A associação ao VIP é gratuita. Um dos benefícios especiais do programa VIP é a possibilidade de os clientes baixarem e implantarem imediatamente os produtos da Adobe baseados em assinatura, mesmo se o pagamento estiver sendo processado. O processamento imediato significa que funcionários e membros da equipe não precisam esperar pelo término do processamento do pedido e podem usar os produtos assim que receberem uma licença. Além disso, com o VIP, não há requisitos mínimos de compra |
Como posso participar do VIP?Mais Detalhes...É fácil participar do VIP. A Solo lhe enviará um email com um convite para participar do programa. Depois de revisar e aceitar os termos do programa (não é necessário fazer uma compra), você receberá uma ID do VIP para fazer pedidos. |
Como cliente do VIP, como faço para comprar a Creative Cloud para equipes?Mais Detalhes...Você pode comprar da Solo Network fornecendo sua ID do VIP. Um email de confirmação será enviado quando as licenças forem adicionadas. Se você comprar produtos de dois revendedores, poderá usar a mesma ID do VIP ou criar duas IDs, o que garante flexibilidade no gerenciamento das assinaturas. Você também pode fazer logon em creative.adobe.com e adicionar licenças à associação à Creative Cloud para equipes. Esteja ciente de que quando você adiciona licenças diretamente da suíte, a Solo Network é notificada, e você tem 30 dias para enviar um pedido de compra. Você pode controlar as licenças e o status dos pagamentos para cada licença dentro da suíte. |
Como faço para adicionar licenças à minha associação à Creative Cloud para equipes?Mais Detalhes...Se você comprar licenças por meio da Solo Network, poderá adicionar licenças a qualquer momento. A cobrança será feita no ciclo de cobrança seguinte. Você pode, do mesmo modo, adicionar licenças quando quiser se tiver comprado as licenças em um revendedor. Porém precisará enviar-lhe um pedido em até 30 dias para concluir a transação. Caso deixe de fazer isso, você não poderá adicionar mais nenhuma licença, e as licenças não pagas poderão ser desativadas. Todas as licenças adicionais se encerrarão na data de vencimento de suas licenças originais. |
Por que a Creative Cloud para equipes é mais cara que a suíte para pessoas físicas?Mais Detalhes...Uma associação para equipes inclui todos os ótimos recursos e benefícios presentes em uma associação para pessoas físicas, além de: Administração centralizada: um console centralizado de compras e gerenciamento de licenças que permite adicionar, atribuir e transferir licenças sem custos e controlar o uso. Implantação centralizada: implantação centralizada de todos os aplicativos da suíte ou de um subconjunto personalizado. Os administradores podem bloquear o acesso aos serviços e ao armazenamento online na rede corporativa. Armazenamento adicional: 100 GB de armazenamento por usuário, cinco vezes mais do que o recebido pelos membros da suíte para pessoas físicas. Suporte especializado: acesso exclusivo aos especialistas da Adobe por meio de sessões individuais (duas por usuário por ano). Avaliado em US$ 200. |
O que é a Creative Cloud para empresas?Mais Detalhes...A suíte para empresas destina-se a empresas que precisam de grandes aquisições centralizadas e implantação personalizada de aplicativos e serviços. As empresas recebem ainda suporte ao cliente empresarial e serviços de especialistas. |
Como faço para comprar a suíte para empresas?Mais Detalhes...Os clientes podem entrar em contato com a Solo Network para conversar sobre a compra e a implementação da suíte para empresas por meio de um Enterprise Term License Agreement (ETLA). Solicite uma consulta agora mesmo. |
A TI pode continuar empacotando e implantando os aplicativos de desktop da suíte usando a infraestrutura de implantação existente?Mais Detalhes...Sim. As ferramentas de empacotamento da TI são fornecidas para personalização e empacotamento dos aplicativos de desktop da suíte e criam instaladores no Microsoft® Windows® Installer (MSI) e no PKG do Mac OS X para implantação empresarial e criação de imagens. |
E se eu não quiser instalar na minha empresa as atualizações assim que a Adobe lançar novos aplicativos de desktop na suíte?Mais Detalhes...A sua equipe de TI ainda pode controlar quais versões e aplicativos são empacotados e implantados e quando isso será feito. As versões podem ser analisadas na produção ou por meio de testes-piloto antes de serem implantadas em toda a empresa. |
O departamento de TI pode controlar quem tem acesso aos aplicativos particulares e de armazenamento da suíte?Mais Detalhes...Sim. Um portal administrativo fornece níveis de controle granular para membros da sua empresa. Se a sua empresa não quiser fornecer acesso ao armazenamento ou a um aplicativo específico, a TI terá a flexibilidade para alterar as permissões em toda a empresa, para grupos ou até mesmo para usuários individuais. |
A suíte para empresas funcionará em ambientes do tipo traga seu próprio dispositivo (BYOD) ou em empresas que permitem que usuários trabalhem remotamente?Mais Detalhes...Sim. Assim que a empresa implementar a autenticação de logon único da suíte para empresas, que estará disponível em breve, os usuários finais poderão baixar e instalar aplicativos de desktop nos seus computadores usando as credenciais de logon. |
Como faço para comprar os aplicativos da suíte para minha instituição de ensino?Mais Detalhes...A Adobe lançou um novo programa para o setor acadêmico, chamado Education Enterprise Agreement (EEA). Esse programa permite o acesso aos aplicativos de desktop da suíte, que são essenciais para professores, funcionários e alunos, e está disponível nos revendedores de canal autorizados. |