Qual a necessidade de aplicar simulações de phishing? Em um mundo quase totalmente digital, no qual a tecnologia está presente até nas coisas mais banais que as pessoas realizam, essas simulações são fundamentais para reduzir a possibilidade de um ataque de phishing bem-sucedido.

Relatório da Kaspersky mostra que durante 2023, mais de 709 milhões de tentativas de golpe de phishing foram detectadas em todo o mundo. Para combater esse risco, muitas empresas adotaram as simulações de phishing para ir além das medidas de segurança tradicionais.

Mas é importante entender que essas simulações não são apenas testes simples, visam implementar uma iniciativa educacional contínua para garantir que os usuários se mantenham realmente atentos a possíveis tentativas de ataques reais.

O que são as simulações de phishing?

As simulações de phishing fazem parte de uma abordagem proativa para estimular a educação em segurança cibernética dos usuários. Ela envolve a simulação de ataques para auxiliar os funcionários a reconhecerem e responderem corretamente quando um e-mail de phishing chega à caixa de entrada.

Os ataques simulados imitam perfeitamente tentativas de golpes de phishing, permitindo que as equipes de segurança analisem se os usuários estão propensos a abrir essas mensagens. Com isso, podem fornecer o treinamento correto para melhorar a conscientização e resposta.

No passado não muito distante, as empresas utilizavam as simulações de phishing para identificar riscos de segurança, hoje, com a mudança na abordagem, as simulações contribuem para capacitar os funcionários, aumentando a retenção de conhecimento e contribuindo para desenvolver o habito de identificar e responder proativamente às ameaças cibernéticas.

Por que essas simulações são importantes?

Ataques de phishing podem ter como foco toda a organização ou um funcionário específico, como diretores ou lideranças. Para isso, os criminosos buscam informações em redes sociais para tornar os ataques personalizados, utilizando técnicas sofisticadas para ludibriar os usuários e conseguirem acesso às informações confidenciais da empresa.

Os dados são claros, 90% das violações de segurança cibernética são resultados de ataques de phishing por e-mail, demonstrando que apenas a sensibilização dos usuários não é eficaz.

Por isso, as simulações de phishing são muito utilizadas para os funcionários aprenderem na prática como lidar com ameaças realistas. Normalmente, essas simulações envolvem diversas táticas utilizadas para perpetrar ataques de phishing:

Falsificação de e-mail

A maioria dos ataques simula e-mails que parecem vir de fontes legítimas, mas fornecem links e anexos mal-intencionados.

Engenharia social

São mensagens que exploram a psicologia humana para induzir o usuário a realizar uma ação específica, seja para clicar em um link malicioso ou fornecer informações pessoais que facilitem o acesso à rede.

Anexos maliciosos

Criminosos podem usar táticas de engenharia social ou falsificação de e-mail para que o usuário abra anexos contendo malware ou ransomware.

Táticas de urgência e medo

São mensagens que exigem que o usuário realize uma determinada ação, como clicar em um link ou fornecer informações pessoais, sem que a legitimidade da mensagem seja verificada, sob o risco de algo não desejado ocorrer, como o cancelamento de alguma assinatura ou serviço.

Links enganosos

São e-mails que levam a páginas falsas, sites de phishing ou para a realização de downloads de malware.

As simulações de phishing devem ser uma prática contínua

Aplicar as simulações de phishing mensalmente? Trimestralmente? Anualmente?  Relatório da USENIX, Associação de Sistemas Avançados de Computadores, fez uma profunda investigação sobre a conscientização e educação sobre phishing nas empresas e descobriu que após seis meses, os usuários já não conseguiam detectar golpes de phishing. Isso indica que as simulações de phishing e treinamentos para conscientização em segurança de dados devem ser realizados pelo menos a cada 4 ou 6 meses para ter sua eficácia comprovada.

Mas esse intervalo pode variar de acordo com o tamanho da empresa, setor de atuação, maturidade da segurança cibernética e cenário de ameaças em evolução. Por isso, é necessário criar simulações de phishing realistas e que não sobrecarreguem os funcionários, causando estresse ou redução na produtividade.

Razões para a implementação das simulações de phishing

Melhoria contínua das habilidades

Treinamento e simulações de phishing são uma abordagem vital para os usuários melhorarem suas habilidades de identificação e resposta em caso de ataques. Ao implementar as simulações regularmente, eles mantêm a consciência e o conhecimento em relação às táticas utilizadas, se tornando mais aptos para evitar riscos reais.

Abordar tendências emergentes

Cibercriminosos já empregam tecnologias inovadoras, como a IA, para seus golpes, buscando freneticamente por vulnerabilidades. A IA generativa, por exemplo, pode criar e-mails de phishing realistas muito rapidamente, levando a mais pessoas a caírem em golpes. As simulações de phishing garantem que os usuários estejam familiarizados com os mais diferentes tipos de ataques e os prepara para identificar ataques sofisticados.

Integrar novos funcionários

Um dos motivos de implementar as simulações de phishing regularmente é envolver os novos funcionários. Simulações contínuas garantem, além da equipe antiga se manter atenta, que os novos usuários sejam atualizados com os protocolos de segurança da empresa e tenham o conhecimento correto para reconhecer e responder aos possíveis ataques de phishing, reduzindo possíveis riscos causados pela rotatividade de pessoal.

Combater a curva de esquecimento

Informações são esquecidas se não forem revistas e reforçadas. Portanto, simulações de phishing regulares contribuem para evitar esse problema, garantindo que os usuários estejam constantemente sendo expostos aos ataques, reforçando sua atenção e melhorando a retenção das informações.

Cultivar uma cultura de segurança cibernética

As simulações de phishing regulares indicam aos usuários que a empresa mantém a segurança cibernética como uma prioridade. Funcionários conscientes sobre suas atividades on-line se mostram mais dispostos a denunciar e-mails ou incidentes suspeitos, transformando a cultura de segurança cibernética da empresa.

Testar a resposta a incidentes

Simulações de phishing regulares facilitam identificar lacunas nos planos de resposta a incidentes adotado pela organização, permitindo que a equipe de segurança implemente as melhorias necessárias e garantindo uma melhor preparação para mitigar riscos cibernéticos e responder eficazmente no caso de um ataque real.

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